+7 (831) 202-25-55
Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок
|
|
|
|
+7 (831) 202-25-55
Заказать обратный звонок
|
Отправка заявки...
Выражаю благодарность Лихачевой А. А. за исключительно серьёзное отношение к работе; грамотное, квалифицированное ознакомление пациента с механизмом нарушений глаза. Подробное ознакомление с режимом поведения после проведенной процедуры лечения.
Огромное спасибо всему составу врачей клиники "Эксимер". У вас просто золотые руки! Спасибо еще раз за чудесное спасение моего зрения!!!!
Выражаю благодарность всей клинике за хорошее и быстрое обслуживание, осмотр и изготовление очков проведенные за 1,5 часа
Здравствуйте. Хочу рассказать как я не сходила в клинику "Экстмер". 4 ноября, я позвонила в клинику, мне никто не ответил и я записалась через интернет. На сайте было написано, что вам перезвонят. 5 ноября мне перезвонили и я была удивлена, мне отказали. Я даже не думала, что моя собеседница по телефону ставит диагноз. У меня ухудшилось зрение и от света сильно слезятся глаза, сидя за компом, иногда как будто жжёт глаза. И в моей семье почти у всех катаракта. Девушка меня спросила:- У вас глаза слезятся или жжёт?
На что я ей ответила, что иногда бывает. Следующие её слова меня повергли в шок:- Мы вам не сможем помочь, у вас какое-то воспаление или аллергия, анализы будут не точные, лечите глаза и приходите.
Дама сразу через телефон поставила диагноз. Спрашивается, для чего же я тогда хотела посетить сее заведение. На сайт красиво написано ДИАГНОЗТИКА ЗРЕНИЯ. Я даже и подумать не могла, что оператор клиники экстрасенс.
Благо эта Клиника не единственная у нас в городе, позвонила и записалась на приём без каких либо проблем. А в эту клинику я больше не ногой!!!
Ответ клиники «Эксимер»:
Здравствуйте, Светлана Анатольевна! Мы получили Ваш отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей клинике после звонка. Позвольте дать свой комментарий. 4 ноября - государственный выходной день, клиника, действительно, не работала в этот день. В таких случаях на телефонной линии работает автоответчик, а операторы диспетчерской службы на следующий рабочий день отзваниваются по заявкам.
Что касается наличия симптомов воспаления или аллергии, каждый диспетчер в ходе разговора уточняет данную информацию. Данные диагностического обследования могут быть неточными в случае воспалительного процесса или аллергической реакции. Поэтому пациентам, которые говорят о том, что у них наблюдаются подобные симптомы, рекомендуется первоначально уточнить клиническую картину и, при необходимости, провести лечение у врача, специализирующегося на данных патологиях. Мы прослушали запись Вашего разговора с диспетчером и нарушений не было выявлено. Сожалеем, что возникло некоторое недопонимание в ходе разговора. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время написанию отзыва. Мы разобрали эту ситуацию с диспетчерской службой, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций. Спасибо. Желаем Вам здоровья!
С уважением, служба информации офтальмологической клиники «Эксимер».
Хочу выразить благодарность администраторам: Борщ Е. Н. и Егоровой К. Ю., Масанниковой Е. Д. за качество выполнения своей работы и за доброе отношение к пациентам.
Молодцы девочки.
Хочу выразить благодарность администраторам: Борщ Е. Н. и Егоровой К. Ю., Масанниковой Е. Д. за качество выполнения своей работы и за доброе отношение к пациентам.
Молодцы девочки.
Проходил лечение в клинике «Эксимер» с 2003-2018 г. 15 лет это немалый срок. Выражаю благодарность хирургу Ганичеву, он оперировал меня по поводу катаракты, глаукомы и др., а также всем работникам. Особенно хочу отметить лечащего врача Оксану Андреевну Горохову. Она очень приветливый, внимательный, добросердечный человек. Желаю всем работникам успехов, здоровья, добра!
Сегодня сделали дочери коррекцию зрения с фемо в клинике Эксимер, просто чудо-чудное наконец-то мы ВИДИМ. После 10 лет ношения очков и контактных линз сейчас она видит так. Хочется выразить восхищение и благодарность всем работникам клиники от мала до велика за приём, внимательность и лечение. Огромное всем спасибо, долголетия вам и процветания
15 мая 2018 г определили, что есть катаракта обоих глаз, отцу 80 лет.
21 мая 2018 г сделали операцию на левом глазу и большой катарактой, поставили линзу за 68 000 рублей.
3-4 дня зрение то появлялось, то пропадало, на 10 сутки зрение оперируемого глаза сравнялось с не оперируемым, при этом правый глаз был +5.5, а левый единица. Сейчас прошло около 40 суток, левым глазом отец может хорошо читать книги, шрифт в чеках БЕЗ очков. Правый глаз будем оперировать в феврале 2019 года. Отличная работа! СПАСИБО!!!