+7 (831) 202-25-55
Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок
|
|
|
|
+7 (831) 202-25-55
Заказать обратный звонок
|
Отправка заявки...
От имени своего папы - Левина Юрия Лазаревича (83 года), хочу выразить благодарность клинике «Эксимер» (Нижний Новгород) за отличную работу. В 2018 году он проходил диагностику зрения по ОМС — причем, по полной программе.
Благодаря этому мы вовремя выявили заболевание и смогли его устранить. Замечательные специалисты, великолепные условия, новое оборудование! Человек, который практически всю жизнь был знаком только с так называемым "массовым поточным обслуживанием", был несказанно удивлен и обрадован.
Хотели проверить зрение мамы (ей 76 лет) в этом году, но, с сожалением узнали, что квоты на такое обследование больше нет. Очень, очень жаль, когда из организаций, оказывающих услуги по ОМС, выбывают такие замечательные медучреждения.
Выражаю благодарность Лихачевой А. А. за исключительно серьёзное отношение к работе; грамотное, квалифицированное ознакомление пациента с механизмом нарушений глаза. Подробное ознакомление с режимом поведения после проведенной процедуры лечения.
Выражаю благодарность всем сотрудникам клиники"Эксимер", от гардеробщиков, администраторов до оптометристов, офтальмологов и работников Оптики, за профессионализм,внимательное и вежливое отношение к посетителям.В клинику обращалась в октябре 2015 г.и в начале марта 2019 г. по поводу комплексной диагностики зрения. За короткий промежуток времени здесь можно проверить зрение, получить рекомендации, подобрать оправу и получить готовые очки, которые изготавливают за 20-30 минут.Спасибо клинике "Эксимер" за акции и скидки. Желаю успехов и дальнейшего развития.
Огромное спасибо всему составу врачей клиники "Эксимер". У вас просто золотые руки! Спасибо еще раз за чудесное спасение моего зрения!!!!
Выражаю благодарность всей клинике за хорошее и быстрое обслуживание, осмотр и изготовление очков проведенные за 1,5 часа
Здравствуйте. Хочу рассказать как я не сходила в клинику "Экстмер". 4 ноября, я позвонила в клинику, мне никто не ответил и я записалась через интернет. На сайте было написано, что вам перезвонят. 5 ноября мне перезвонили и я была удивлена, мне отказали. Я даже не думала, что моя собеседница по телефону ставит диагноз. У меня ухудшилось зрение и от света сильно слезятся глаза, сидя за компом, иногда как будто жжёт глаза. И в моей семье почти у всех катаракта. Девушка меня спросила:- У вас глаза слезятся или жжёт?
На что я ей ответила, что иногда бывает. Следующие её слова меня повергли в шок:- Мы вам не сможем помочь, у вас какое-то воспаление или аллергия, анализы будут не точные, лечите глаза и приходите.
Дама сразу через телефон поставила диагноз. Спрашивается, для чего же я тогда хотела посетить сее заведение. На сайт красиво написано ДИАГНОЗТИКА ЗРЕНИЯ. Я даже и подумать не могла, что оператор клиники экстрасенс.
Благо эта Клиника не единственная у нас в городе, позвонила и записалась на приём без каких либо проблем. А в эту клинику я больше не ногой!!!
Ответ клиники «Эксимер»:
Здравствуйте, Светлана Анатольевна! Мы получили Ваш отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей клинике после звонка. Позвольте дать свой комментарий. 4 ноября - государственный выходной день, клиника, действительно, не работала в этот день. В таких случаях на телефонной линии работает автоответчик, а операторы диспетчерской службы на следующий рабочий день отзваниваются по заявкам.
Что касается наличия симптомов воспаления или аллергии, каждый диспетчер в ходе разговора уточняет данную информацию. Данные диагностического обследования могут быть неточными в случае воспалительного процесса или аллергической реакции. Поэтому пациентам, которые говорят о том, что у них наблюдаются подобные симптомы, рекомендуется первоначально уточнить клиническую картину и, при необходимости, провести лечение у врача, специализирующегося на данных патологиях. Мы прослушали запись Вашего разговора с диспетчером и нарушений не было выявлено. Сожалеем, что возникло некоторое недопонимание в ходе разговора. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время написанию отзыва. Мы разобрали эту ситуацию с диспетчерской службой, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций. Спасибо. Желаем Вам здоровья!
С уважением, служба информации офтальмологической клиники «Эксимер».
Хочу выразить благодарность администраторам: Борщ Е. Н. и Егоровой К. Ю., Масанниковой Е. Д. за качество выполнения своей работы и за доброе отношение к пациентам.
Молодцы девочки.